Toyota Recall Land Cruiser 300 dan Lexus LX600! Kenapa?
Roadnesia.com, TANGERANG – Toyota Astra Motor (TAM) umumkan recall Land Cruiser 300. Toyota Indonesia meminta pemilik Land Cruiser produksi Juli 2021 sampai Januari 2024.
Selain recall Land Cruiser 300, merek Lexus LX600 dengan periode produksi Juli 2022 hingga Januari 2024 juga tak luput dari recall serupa.
TAM meminta pemilik dua kendaraan tersebut untuk segera menghubungi bengkel terdekat untuk program ulang komponen electronic control unit (ECU) karena alasan keamanan.
Mengutip dari keterangan tertulis TAM, masalah pada ECU tersebut berdampak pada kinerja transmisi otomatis 10-speed.
“PT TAM memohon maaf kepada pemilik Toyota Land Cruiser 300 dan Lexus LX600 tahun produksi tertentu atas ketidaknyamanan yang terjadi,” kata President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Henry Tanoto dalam keterangan tertulis.
Henry menyebut pihaknya menemukan potensi masalah pada transmisi otomatis 10-speed pada dua produk SUV premium luxury.
Pihak TAM menyebut recall merupakan hal yang umum sekaligus bentuk komitmen menjamin kualitas produk dan keselamatan pelanggan di jalan.
Informasi recall ini merupakan bentuk keterbukaan informasi actual kendaraan yang ada di tangan konsumen. Selain itu, TAM berusaha kemudian menghadirkan solusi tuntas untuk memberi pelanggan peace of mind.
Kendaraan pelanggan yang masuk daftar recall tidak perlu membayar lebih untuk perbaikan komponen di semua authorized workshop Toyota dan Lexus.
Mempersiapkan recall
TAM meminta para pelanggan untuk segera booking service di bengkel resmi Toyota dan Lexus untuk mempersiapkan recall.
Adapun lamanya proses promgram ulang ECU transmisi otomatis butuh waktu 30 menit tanpa perlu mengganti parts.
“Kami berusaha menjalankan recall mobil Toyota dan Lexus dengan cara tidak memberatkan customer,” kata Marketing Director PT TAM Anton Jimmi Suwandy.
Anton menuturkan, konsumen dapat mengecek status kendaraan miliknya di https://toyota.astra.co.id/ssc. Konsumen juga bisa menghubungi Toyota Customer Care (layanan 24 jam) di nomor telepon 1-500-315.
Konsumen juga dapat menghubungi Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui pesan WhatsApp di nomor 0811-1500-315. Sementara untuk pemilik model Lexus dapat menghubungi Lexus Contact Center di nomer telepon +62-21390-9999. Atau melalui pesan WhatsApp di nomor +62-821-80-900-900. (Citra)
